Condizioni generali di vendita

DISPOSIZIONI GENERALI

Il presente sito web www.giorgionicastro.com (in seguito “Sito”) è di proprietà e viene gestito della società WayOut consulting S.r.l. ( in seguito “WayOut”) con sede in via Maria Malibran 47, 50127 Firenze, C.F e P.IVA 06224260486, e-mail: info@wayoutconsulting.it.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (in seguito CVG) si applicano esclusivamente alla vendita del libro “Alla ricerca del Talento” su tutti i supporti e formati materiali e alla prestazione del servizio di Key Note (in seguito i “Prodotti”) offerti sul Sito.

Le presenti CVG disciplinano i rapporti tra Way Out e qualsiasi persona fisica maggiorenne che dispone della piena capacità giuridica di stipulare contratti (in seguito “Utente”) e che intende comprare e/o usufruire dei Prodotti offerti sul Sito.

Resta inteso che, effettuando un ordine online (in seguito “l’Ordine”), l’Utente riconosce e accetta pienamente e senza riserve le presenti Condizioni di Vendita.

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Le presenti CVG possono essere oggetto di modifica unilaterale ad opera di WayOut. Eventuali modifiche, integrazioni e/o nuove condizioni saranno applicabili al momento della loro pubblicazione sul Sito, fermo restando che eventuali Ordini già accettati continueranno ad essere regolati esclusivamente dalle Condizioni Generali e dalle Previsioni Specifiche in vigore al momento della conclusione di ciascun Ordine. Pertanto, gli Utenti sono invitati ad accedere con regolarità al Sito ed a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle CVG.

Le CGV applicabili sono quelle in vigore alla data in cui l’Utente acquista un prodotto (in seguito “Cliente”).

Le presenti CGV  non disciplinano la fornitura di servizi, né la vendita di Prodotti da parte di soggetti diversi da WayOut, anche nei casi in cui sono presentati sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Pertanto, ti consigliamo, prima di inoltrare l’ordine ed acquistare Prodotti e servizi da soggetti diversi, di verificare le loro condizioni di vendita, perché in nessun caso WayOut potrà essere ritenuta responsabile per la fornitura di servizi da parte di terzi

Tutte le comunicazioni agli Utenti saranno effettuate all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’Utente in fase di iscrizione sul Sito, in fase di acquisto (senza previa iscrizione) oppure in fase di diretta comunicazione da parte dell’Utente tramite la voce “Scrivici”. Eventuali modifiche a tale indirizzo da parte degli Utenti dovranno essere senza indugio comunicate per iscritto.

 

MODALITÀ DI ACQUISTO

• Qualsiasi Utente può accedere sul Sito e navigare liberamente al fine di consultare le offerte sullo stesso presenti.

• Potreste dover impostare il vostro browser abilitando cookie (funzionali) e pop-up in modo da essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità del Sito, che includono l’aggiunta di articoli al vostro carrello e la trasmissione dell’ordine

• L’acquisto dei prodotti tramite il Sito è consentito sia agli Utenti registrati sul Sito e dunque titolari di un Account che agli Utenti non iscritti.

• In entrambi i casi, per poter inoltrare un ordine, gli Utenti dovranno rispettare le fasi come di seguito:

  • Prima fase: selezione degli articoli: Sul Sito l’Utente seleziona su “Aggiungi al carello” la quantità degli articoli che desidera ordinare, la cui disponibilità deve essere eventualmente confermata da WayOut. I Prodotti presenti nel catalogo pubblicati sul Sito vengono accompagnati da una scheda descrittiva delle principali caratteristiche. L’Utente è responsabile della selezione degli articoli di interesse.

  • Seconda fase: verifica degli articoli selezionati: L’Utente può modificare online il suo "Carrello" costituito dagli articoli selezionati ed il prezzo complessivo, eliminare un articolo inizialmente selezionato, modificare le quantità ordinate o aggiungere un articolo. L’Utente può annullare l’ordine prima del completamento abbandonando il Sito senza aver confermato l’ordine.

  • Terzo fase: conferma degli articoli selezionati e conferma dell'ordine. Una volta scelti e confermati gli articoli, l’Utente:

    • se dispone di un account sul Sito, può effettuare il log-in inserendo il suo indirizzo di posta elettronica (nome utente) e la sua password. L’Utente potrà accedere anche tramite “Facebook” oppure “Google +”. Il log-in potrà essere effettuato anche prima della selezione degli articoli.

    • se non dispone di un account sul Sito, potrà pagare direttamente tramite “PayPal” oppure dovrà cliccare su “Checkout”, inserire tutti i dati obbligatori richiesti e procedere al pagamento.

• Prima della conclusione di ciascun Ordine sarà richiesto all’Utente di confermare di aver letto e di accettare l’Ordine. In caso di mancata accettazione del contenuto dell’Ordine e/o delle Condizioni Generali non sarà possibile concludere l’Ordine stesso.

• ATTENZIONE: Le richieste di acquisto provenienti da Paesi non compresi fra quelli visualizzati nella sezione “SPEDIZIONE” non potranno essere accettate.

• Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge.

 

PERFEZIONAMENTO DELL’ORDINE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI ACQUISTO

• Dopo aver eseguito correttamente il pagamento dell’ordine, il Cliente riceverà un’e-mail automatica all’indirizzo da cui ha effettuato l’accesso.

• Detta e-mail non comporterà l’accettazione dell’Ordine. Di conseguenza non esisterà alcun contratto tra il Cliente e WayOUt fino a quando l’Ordine non verrà esplicitamente accettato da WayOut attraverso l’invio di una successiva e-mail di conferma che i Prodotti ordinati sono disponibili e sono in fase di spedizione

• Prima dell’invio della conferma della conclusione positiva del contratto, WayOut si riserva il diritto di decidere se accettare o meno ordini che non forniscono sufficienti garanzie di solvibilità, che sono incompleti o non corretti. In questo caso, WayOut informerà il Cliente che il contratto non si è concluso e che non sta dando seguito all’ordine, fornendo le motivazioni. Eventuali importi già pagati dal Cliente per l’ordine saranno rimborsati

• A seguito della conclusione del contratto, il Cliente riceverà conferma scritta dell’ordine all’indirizzo e-mail indicato, con indicazione del numero e della data di acquisto, del Prodotto ordinato, del prezzo, dell’importo pagato.

• WayOut si riserva altresì il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano (i) da un utente con cui essa abbia in corso un contenzioso legale; (ii) da un Cliente che abbia in precedenza violato le presenti CGV e/o le condizioni e/o i termini del contratto di acquisto con WayOut; (iii) da un Cliente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo e, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito. Anche in tal caso, WayOut informerà il Cliente che il contratto non si è concluso e che non sta dando seguito all’ordine, fornendo le motivazioni. Eventuali importi già pagati dal Cliente per l’ordine saranno rimborsati

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I PRODOTTI

• Ciascun Prodotto è accompagnato da una scheda informativa che ne illustra le principali caratteristiche (in seguito “Scheda Prodotto”).

• WayOut si impegna a riprodurre quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei prodotti tramite le immagini e le descrizioni presenti sul Sito. Tuttavia, i colori dei prodotti e le immagini potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer utilizzati dagli utenti per la loro visualizzazione.

• Il prezzo dei Prodotti indicato sul sito, comprensivo delle tasse e dell’IVA, è espresso in valuta Euro e sarà visualizzato automaticamente prima dell’acquisto assieme alle eventuali spese di spedizione.

• WayOut si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti offerti in vendita in qualsiasi momento e senza preavviso. Le modifiche avranno efficacia a partire dal momento della loro pubblicazione sul Sito, fermo restando che agli Ordini già confermati dal Cliente continueranno ad essere applicati i prezzi in vigore al momento della conclusione di ciascun ordine.

• Qualora, a causa di disguidi tecnici, errori materiali o altri inconvenienti, il prezzo riportato all’interno delle pagine di categoria e/o nelle schede Prodotto fosse più basso rispetto al prezzo comunemente noto del Prodotto prescelto, WayOut avrà la facoltà di non confermare la spedizione e procedere con un rimborso immediato del valore dell’acquisto versato dal Cliente senza che quest’ultimo possa opporre eccezioni in merito.

• Occasionalmente potrà verificarsi la non disponibilità di uno o più Prodotti seppur selezionabile sul Sito. In tal caso, il Cliente sarà informato tempestivamente tramite mail da WayOut che l’Ordine non può essere processato e che il relativo Ordine sarà annullato. In tal caso, nessun addebito sarà eseguito sulla carta di credito/debito del Cliente.

 

METODO DI PAGAMENTO

• Gli acquisti possono essere effettuati unicamente con carta di credito/debito, PayPal oppure tramite pagamento manuale.

• I dati di pagamento del Cliente verranno sottoposti ad un controllo standart di verifica. Pertanto, i Prodotti saranno spediti solo dopo che i dati di pagamento del Cliente saranno stati verificati e solo dopo aver ricevuto l’autorizzazione all’addebito dalla banca del Cliente.

• Poiché le carte di credito saranno soggette a verifica ed autorizzazione da parte dell’emittente delle stesse, WayOut non sarà responsabile della ritardata o della mancata consegna qualora tale ente ritardasse o non autorizzasse il pagamento.

• L’addebito effettivo del pagamento sulla carta di credito/debito del Cliente, comprensivo del prezzo per l’acquisto dei Prodotti e delle spese di spedizione (se dovute), come indicato nel modulo d’ordine, sarà effettuato nel momento in cui l’ordine definitivamente accettato lascerà i magazzini di WayOut. Una mail di conferma verrà inviata all’indirizzo e-mail comunicato dal Cliente, con tutte le relative informazioni sull’ordine e sui termini di consegna.

• Le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate tramite protocollo crittografato alle banche che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza. I dati della carta di credito saranno gestiti con la massima riservatezza direttamente dal gestore del circuito. In nessun caso ed in nessuna fase del pagamento WayOut sarà in grado di conoscere le informazioni relative alle carte di credito del Cliente, che verranno direttamente trasmesse tramite connessione protetta al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione.

• WayOut non conserverà tali dati in nessun archivio informatico e pertanto in nessun caso potrà essere ritenuta responsabile per l'eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi all'atto del pagamento.

• Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate da WayOut se non per completare le procedure relative all’acquisto compiuto dal Cliente e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei Prodotti, a seguito dell’eventuale esercizio del diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle autorità preposte la commissione di frodi sul Sito.

 

CONSEGNA E SPESE DI SPEDIZIONE

 

• I Prodotti acquistati verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine (in Italia e/o all’estero), attraverso il corriere appositamente incaricato da WayOut.

• Le tariffe di spedizione e gestione dipenderanno dalla nazione in cui dovrà essere spedita la merce.

• In particolare, si riporta all’attenzione del Cliente che, relativamente alle consegne richieste in paesi non appartenenti all’Unione Europea, eventuali spese doganali di importazione saranno a carico del destinatario.

• Al momento della ricezione dei Prodotti, sarà onere del Cliente verificare l’integrità e la presenza di danni alla confezione che risultino immediatamente evidenti.

• Qualora il pacco risultasse manomesso o non integro, Il Cliente dovrà rifiutare il pacco e inviare comunicazione tempestiva al seguente indirizzo: info@giorgionicastro.com , altrimenti decadrà dalla possibilità di far valere i propri diritti in proposito.

• Eventuali problemi inerenti all’integrità fisica dei Prodotti ricevuti devono essere segnalati entro _ giorni dalla avvenuta consegna per consentire a WayOut di procedere con le opportune verifiche. Quanto sopra in ogni caso non incide in alcun modo sul diritto di reso o sulla garanzia legale sul prodotto.

• In conformità all'articolo 61 del Codice del consumo, laddove WayOut non consegni i Prodotti entro il termine indicato, il Cliente potrà invitarla a effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze. Se il termine supplementare scade senza che i Prodotti siano stati consegnati, il Cliente è legittimato a risolvere il Contratto, salvo il diritto al risarcimento dei danni.

• Il Cliente prende atto che il ritiro del Prodotto è un suo preciso obbligo derivante dal contratto di acquisto. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato nell’ordine, il corriere tenterà di contattarlo telefonicamente. Nel caso andasse a vuoto questo tentativo il pacco sarà depositato “in giacenza” presso il corriere.

• Il Cliente è tenuto a ritirare il Prodotto nel termine di 5 giorni di calendario decorrenti dal giorno in cui la consegna si doveva perfezionare. Trascorsi i giorni di giacenza, il Prodotto sarà restituito a WayOut.

• Pertanto, il contratto di acquisto si intenderà risolto di diritto e WayOut provvederà a rimborsare al Cliente l’Importo totale dovuto se già pagato. Esso sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l’acquisto.

 

DIRITTO DI RECESSO E MODALITA’ DI RIMBORSO

• Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza il pagamento di alcuna penale e senza fornire alcuna motivazione, entro i successivi 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti.

• Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a contattare WayOut scrivendo a info@wayoutconsulting.it che indicherà la procedura da seguire ed invierà al Cliente l’apposito modulo da compilare e le indicazioni per la spedizione del pacco.

• Qualora venisse accertato la riduzione del valore del Prodotto a seguito di uso improprio, il Cliente sarà ritenuto responsabile di tale riduzione di valore.

• Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dal Cliente, il rimborso sarà attivato da WayOut non oltre 14 giorni dal giorno in cui la stessa abbia ricevuto i beni. Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei beni.

• Dopo l’avvenuta ricezione dei Prodotti, WayOut provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed ai termini qui espressi. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, WayOut provvede ad inviare al Cliente, via posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione dei Prodotti così restituiti.

• Il rimborso dell’importo verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente.

• Ove le verifiche non si concludano positivamente WayOut provvederà a comunicare al Cliente, via posta elettronica, la riscontrata sussistenza di una diminuzione di valore dei Prodotti restituiti, derivante dal mancato rispetto delle condizioni summenzionate. Contestualmente si comunicherà l’importo che sarà detratto dal rimborso, fatta salva la possibilità, in alternativa, per il Cliente di riottenere, a sue spese, i Prodotti nello stato in cui sono stati restituiti.

 

GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA’

• WayOut non vende Prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.

• I Prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità ai sensi degli artt. 128 e ss. del D.lgs. 206/2005 ("Codice del Consumo). WayOut è, dunque, responsabile nei confronti dei Clienti di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna dei Prodotti e che si manifesti entro il termine di due anni dalla consegna dei Prodotti. In tal caso, il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità dei Prodotti mediante sostituzione ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto secondo i termini e le modalità di cui all'art. 130 cod. cons.

• Il Cliente decade dai predetti diritti se non denuncia a WayOut, scrivendo a info@wayoutconsulting.it, il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui lo ha scoperto.

• Il Cliente, nel caso in cui intenda far valere il difetto di conformità, dovrà presentare il documento commerciale/fattura di acquisto.

• Il Cliente non può avanzare reclami per Prodotti difettosi se questi sono il risultato di una modifica effettuata dal Cliente o da terzi, a meno che il Cliente non possa dimostrare che il difetto esisteva già al momento della consegna.

• Laddove WayOut verifichi che il difetto di conformità denunciato non sussiste o che non vi sono i presupposti per l'applicabilità della Garanzia Legale, tale garanzia non opererà e tutte le spese di trasporto nonché le spese connesse alla verifica dell'asserito difetto di conformità saranno a carico dell'Utente; in tal caso WayOut ne darà comunicazione al Cliente.

• Laddove WayOut verifichi la sussistenza del difetto di conformità e il Cliente abbia chiesto la sua sostituzione, provvederà a sostituire il Prodotto (a proprie spese) entro il minor tempo possibile.

 

LINK ESTERNI

Il Sito può di volta in volta includere link a siti esterni che possono comprendere collegamenti ad offerte e promozioni di terzi. WayOut non controlla né compie operazioni di monitoraggio di tali siti web e dei loro contenuti. WayOut non potrà essere ritenuta responsabile dei contenuti di questi siti e delle regole da questi adottate anche con riguardo alla sua privacy e al trattamento dei suoi dati personali durante le operazioni di navigazione. La preghiamo quindi di prestare attenzione quando si collega a questi siti web tramite i links sul nostro Sito e di leggere attentamente le loro condizioni d'uso e regolamenti sulla privacy. Non rispondiamo per il contenuto di tali siti o per alcun elemento fornito dagli stessi e non garantiamo che questi saranno sempre disponibili. La presenza di tali link a siti esterni non comporta la nostra approvazione di o la nostra associazione ai rispettivi operatori o promotori.

 

 

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il contratto tra il Cliente e WayOut è disciplinato dalle leggi italiane. Per eventuali controversie inerenti e/o conseguenti agli Ordini e/o alle presenti CVG dovranno essere risolte in via esclusiva dal Tribunale di Firenze.

 

 

RISOLUZIONE STRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE

• Premesso che WayOut è sempre disponibile a cercare una soluzione amichevole alle controversie insorte, si informa che, secondo l'articolo 14 del Regolamento UE n. 524/2013 e dalla risoluzione sugli ODR di cui allo Statutory Instrument n. 500/2015 in vigore dal 15 febbraio 2016, è stata istituita da parte della Commissione Europea una piattaforma online per la risoluzione delle controversie ODR (“online dispute resolution”) derivate dall'acquisto di beni online accessibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage 

• Attraverso la piattaforma ODR, è possibile consultare l’elenco degli organismi ODR, trovare il link di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line delle controversie. Maggiori informazioni sulla piattaforma sono disponibili al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.about.show

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